SIDREC是什么

证券业纠纷调解中心（SIDREC）是一个独立、公正的机构，负责解决马来西亚的资本市场纠纷。它由马来西亚证券监督委员会（SC）设立。

SIDREC通过调解和裁决处理纠纷，为投资者提供上法庭以外的另一个选择。

它受理个人投资者或独资经营者针对其会员提出的金钱索偿。索偿必须涉及马来西亚资本市场产品或服务的交易。

哪些机构是会员

SIDREC会员持有《2007年资本市场与服务法令》下的资本市场与服务执照（CMSL），或属于该法令下的注册人士。

会员包括投资银行、商业银行与伊斯兰银行、股票经纪公司、衍生产品经纪公司、基金管理公司、单位信托管理公司、单位信托顾问，以及私人退休计划（PRS）的供应商和分销商。

截至2024年12月19日，SIDREC共有205名会员。其网站sidrec.com.my/sidrec-members按名称列出所有会员，部分条目在括号内注明旧名称，因此也应查对旧名称。

提供资本市场产品的商业银行和伊斯兰银行于2016年9月加入SIDREC。在此之前，这类纠纷会转交金融调解局（FMB）处理。

SIDREC何时可以受理你的案件

在SIDREC的强制计划（Mandatory Scheme）下，只要符合四项条件，会员就必须参与：纠纷对象是SIDREC会员；索偿人是个人投资者或独资经营者；纠纷涉及向该会员或其代表购买、或由其提供的资本市场产品或服务；索偿金额不超过25万令吉。

强制计划对投资者免费。

超过25万令吉的索偿属于自愿计划（Voluntary Scheme）。SIDREC只在双方同意时受理，双方都须支付费用。

SIDREC只处理金钱纠纷，因此投诉必须包含金钱索偿。

如何提出投诉

首先，向该公司本身投诉，并保留投诉信、公司的最终回复、开户表格、书面协议及其他往来信息的副本。

如果公司超过90天没有回应，你可以直接向SIDREC投诉。如果你不满意公司的回复，必须在收到回复后180天内向SIDREC提出。

你可以在sidrec.com.my/lodge-a-complaint下载英文或马来文的纠纷/索偿表格，然后电邮至info@sidrec.com.my、邮寄，或亲自交到SIDREC位于吉隆坡的办事处。

根据证监会有关SIDREC的常见问题，裁决对会员具有最终约束力。不接受裁决的投资者，仍可通过法庭等其他途径追讨。

为什么要先查证公司

SIDREC只处理针对其会员的纠纷，而会员都是获证监会发出执照或注册的机构。不在会员名单上的平台，不在SIDREC的计划范围内。

因此，在与任何公司交易之前，先到sc.com.my/investment-checker和证监会投资者警示名单（Investor Alert List）查证，并与SIDREC会员名单核对公司名称。SmartChecker也列出所收录公司的注册记录和评价。

常见问题

SIDREC会向投资者收费吗？强制计划涵盖25万令吉以内的索偿，不收费。超过这个金额则属于自愿计划，双方都须付费。

公司可以向SIDREC提出索偿吗？强制计划只适用于个人投资者和独资经营者。

SIDREC是证监会的一部分吗？SIDREC由证监会设立，但它形容自己是一个独立、公正的机构。

一定要先向公司投诉吗？是的。你必须先向该会员投诉，才能向SIDREC提出。

本文英文版：smartchecker.my/article/what-is-sidrec-malaysia/