DBS Bank Ltd., Labuan Branch

Satu lagi kekuatan ialah reputasinya dalam industri perbankan. DBS menyatakan ia diiktiraf sebagai Bank Paling Selamat di Asia dari 2009 hingga 2025, dan turut menerima beberapa pengiktirafan “World's Best Bank” daripada penerbitan kewangan utama.

Namun pelanggan dan pelabur juga perlu sedar tentang sejarah kawal selia DBS.

Pada 2023, Monetary Authority of Singapore mengenakan penalti kewangan S$2.6 juta ke atas DBS Bank berikutan pemeriksaan berkaitan kes Wirecard. MAS mendapati kelemahan dalam kawalan pencegahan pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan DBS berhubung 11 pelanggan korporat antara Julai 2015 dan Februari 2020.

Dapatan itu termasuk maklumat usaha wajar pelanggan yang tidak mencukupi, kegagalan mengemas kini penarafan risiko pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan dalam masa yang sepatutnya, serta pengesahan sumber kekayaan pelanggan berisiko tinggi dan pemilik benefisialnya yang tidak memadai. MAS menyatakan pelanggaran itu serius, tetapi tidak mendapati salah laku yang disengajakan oleh kakitangan.

DBS juga pernah mengalami isu teknologi dan gangguan perkhidmatan yang ketara sejak beberapa tahun kebelakangan ini. Insiden begini amat berkaitan bagi pelanggan kerana perbankan dalam talian, pembayaran dan perkhidmatan digital lain merupakan sebahagian besar perbankan hari ini. Rangka kerja risiko teknologi MAS menghendaki institusi kewangan mengekalkan kebolehpercayaan, kebolehcapaian dan kebolehpulihan sistem kritikal, termasuk sistem yang menyokong perkhidmatan pelanggan yang penting.

Perlu juga dinyatakan bahawa DBS terus beroperasi di bawah penyeliaan MAS. MAS Financial Institutions Directory menyenaraikan DBS Bank sebagai bank tempatan dan merekodkan aktiviti yang dikawal selia atau dikecualikan merentas perbankan, pasaran modal, khidmat nasihat kewangan dan perkhidmatan kustodian.

Satu penalti kawal selia tidak bermakna DBS ialah bank yang tidak dikawal selia atau bahawa perkhidmatan perbankannya haram. Pada masa yang sama, menjadi salah sebuah bank terbesar di Singapura tidak bermakna ia tidak pernah mengalami isu pematuhan atau operasi.

Secara keseluruhan, DBS mempunyai kekuatan yang ketara dari segi saiz, sumber kewangan, kehadiran serantau, keupayaan digital dan rangkaian perkhidmatan kewangan yang luas.